苏宁易购打通全场景“七天无理由退货”，双线互通退换货

发布时间：2026-03-26 03:54:58 来源：马去马归网 作者：休闲

　　即日起至3月底，易购由退苏宁易购服务保障再升级：自营商品承诺全场景七天无理由退货;买家电小家电送主机十年保修;并享30天价保。打通

　　据苏宁易购相关负责人介绍：“临近315，全场在日常购物中，景天最让人气恼地不是无理购买的商品质量有问题，而是货双换货碰到‘霸王条款’——买后悔了，退不了，线互投诉也没办法解决。通退我们这次升级服务保障，苏宁就是易购由退想让消费者放心买，售后没烦恼。打通”

　　“七天无理由退货”的全场商品包括苏宁易购线上平台、线下门店所有的景天自营商品，办理流程简便：消费者只需出示七天内的无理购物凭证，在易购APP或门店提交退换申请即可。苏宁易购的工作人员会检查下退货的状况，如无问题，即可全额退款。线上购买的商品也可在线下门店办理退货手续，反之亦然，用户线下购买的商品也可直接进入苏宁易购APP自助申请退换货，在线退款，无需再次去门店，方便快捷。

　　值得注意的是，Super会员在线上购物购买大家电(含空调、冰洗、厨卫、黑电)和生活家电商品，可享受"退换无忧1年"服务，即含30天包退365天包换。

　　315期间，价保期延至30天。登录苏宁易购APP购物，选带有“价保”标签的商品，可享受“贵就赔”的权力。用户自主申请，可立即到账。

　　此外，苏宁易购三月还有一大亮点活动是买家电享受10年延保。用户进入商品详情页发现有“10年延保”服务的家电，可“无脑”下单。买回家后，10年主机保修，修不好包换，苏宁易购保障家电可安心用10年。

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