海尔李华刚：走进用户，才能走向世界

【家电资讯-家电新闻 - 宏观视点，海尔户作者：编辑】

12月26日，李华是刚走海尔创业37周年的纪念日。也是进用界在这一天，海尔智家与央视新闻联合举办的向世“智慧中国家·海尔新年盛典”正式召开。

盛典直播的海尔户镜头下，在“沉浸式”体验了时尚家、李华智慧家、刚走融合家等5大智慧家庭场景后，进用界海尔智家总裁李华刚压轴出场。向世循着海尔37年来的海尔户品牌发展，李华刚让我们清晰的李华感受到了海尔智家始终以用户的需求为使命，不断的刚走在高端、场景、进用界生态的向世道路上持续探索。而三翼鸟场景品牌在新时代的引领，也让我们看到了一个与时俱进的时代的企业。

从家电需求到家庭需求，三翼鸟创造前所未有

在李华刚看来，海尔的37周年是伴随着用户体验不断迭代而进化的37年。正如他所说，在家电刚刚普及的时代，我国对于全球家电品牌发展一视同仁，营造了一个公平的竞争环境，那就是让用户来评判。海尔贴近用户，立足于中国，并走向世界，征服世界。

在发展的初期阶段，海尔智家推出了高品质的电器。“砸冰箱”的故事，让中国家电行业有了质量意识，推出的海尔服务，让中国消费者有了尊严。但用户不会一直停留在普及家电的时代，大家需要更好的生活、更好的体验，于是卡萨帝诞生了。

在李华刚看来，卡萨帝从另外一个高度定义了什么是用户真正想要的电器。当用户拥有了卡萨帝的冰箱，便会发现它不仅仅是可以保证食物不变质，而是提供更多的是营养和健康。当拥有了卡萨帝的空调，用户突然发现它不仅仅是制冷和制热，更是健康和舒适。当用户拥有了卡萨帝的洗衣机，解放的不仅是双手，更能够让衣物得到极致的呵护。

但时代还在进步，到了今天，用户想要的不再是单个的电器，而是一个幸福而舒适的家。谁能够提供？这是横亘在行业面前的问题。每个人的想法都不一样，今天的你和明天你想法不一样，老公和妻子的想法会不一样，谁来满足这些需求？

那就由海尔智家来满足。海尔智家进入全新的发展阶段，探索场景生态，创造了世界唯一的场景品牌——三翼鸟。

三个不一样，三翼鸟创造品牌引领

与家电品牌不同，三翼鸟为用户带来的是智慧家庭全场景的解决方案。无论是智慧厨房、智慧阳台，还是全屋用水、全屋空气、全屋智能，三翼鸟都在为用户带来智慧舒适的生活方案。

在李华刚看来，这个唯一的三翼鸟场景品牌，有三个特别值得强调的“不一样”。

第一个是设计不一样。以厨房为例，厨房里可以有冰箱、烤箱、洗碗机、消毒柜、烟机、灶具等等很多产品。传统企业都是按照产业组织，可用户要的是有人把它们组织在一起。三翼鸟厨房做到了，它打破了行业和生态的界限，专为用户定制最适合的场景。每个人的厨房都与个人的生活关系最为密切，因此三翼鸟厨房定制的，一定是属于用户个人的空间。

第二个是建设不一样。建设一个家时有无限的烦恼，整个家的装修就是一个烦恼过程。但是有了三翼鸟，这一切成为了过去。因为三翼鸟背后有1+N的能力，用户只要找到一个人，也就是项目管家，就可以从此全程无优，一切由项目管家来完成。而且即便是在十多年以后，用户想改造家庭的时候，曾经的数据仍然保存在三翼鸟平台上，便于用户后续查看、焕新。

更重要的是第三个使用不一样。用户买到的，是一个更快乐、更舒适的厨房，三翼鸟要为用户提供的是生活的快乐。菜谱在不断的迭代，食材在不断的完善，用户的快乐可以在平台分享，喜怒哀乐都有人来照顾，这就是三翼鸟要带给用户的生活体验。

世界在进步，用户需求的迭代是没有止境的，智慧家庭将会进入千家万户，而海尔智家的生态品牌也已经准备好了。在新的时代，海尔智家会一直以用户需求为使命，不断的升级迭代，服务全中国、全世界的用户。海尔智家，已经成为与时俱进的时代的企业，正在创造着三翼鸟的品牌引领。

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